Refund policy

Resi e Rimborsi

Entro 30 giorni dalla consegna dei prodotti è possibile procedere ad un richiesta di reso e rimborso, la richiesta deve essere inviata al seguente indirizzo: info@sustainablebrands.it.

Nella richiesta è necessario specificare nell'oggetto: RESO e numero di ordine; è necessario inoltre specificare per quali capi si sta chiedendo il reso.
Una volta ricevuta conferma, verrà fornito l'indirizzo a cui effettuare il reso e a cui indirizzare la spedizione.

Non appena riceveremo la merce, verrà emesso e vi verrà consegnato tramite la mail di contatto un buono sconto di pari valore alle merce acquistata  (escluse spese di spedizione). Tale buono sconto potrà esser utilizzato per effettuare nuovamente l'ordine con la taglia corretta, oppure per un futuro acquisto sul sito.

Qualore il reso sia conseguente a difetti dei prodotti o ad altre eventualità, invieremo, a nostra descrizione, anche un ulteriore codice sconto del 10% per futuri acquisti sul sito.

Ti ricordiamo infine che il capo oggetto di reso deve trovarsi nelle stesse condizioni nella quale è stato spedito, in caso contrario il reso non verrà accettato.